Vinici Sport tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ thông tin, dữ liệu cá nhân của khách hàng khi truy cập website vinicisport.com, liên hệ tư vấn, yêu cầu báo giá hoặc đặt mua sản phẩm.

Chính sách bảo mật này giải thích cách Vinici Sport thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ dữ liệu cá nhân, đồng thời cung cấp thông tin về các quyền của khách hàng đối với dữ liệu của mình.

1. Thông tin đơn vị quản lý website

Website vinicisport.com được vận hành bởi:

  • Tên doanh nghiệp: CÔNG TY TNHH THỂ THAO VINICI VIỆT NAM

  • Thương hiệu: Vinici Sport

  • Mã số thuế: 0318920256

  • Địa chỉ: Số 89 Đường Tam Châu, Phường Tam Bình, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

  • Điện thoại: 0988 980 709

  • Email: [email protected]

  • Website: https://vinicisport.com/

  • Thời gian làm việc: 08:00 – 22:00, từ Thứ 2 đến Thứ 7

Vinici Sport cung cấp các sản phẩm và dịch vụ liên quan đến quần áo thể thao, đồng phục thể thao, thiết kế và sản xuất trang phục thể thao theo yêu cầu.

2. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng đối với hoạt động xử lý thông tin, dữ liệu cá nhân của khách hàng trong quá trình:

  • Truy cập và sử dụng website vinicisport.com.

  • Gửi biểu mẫu liên hệ, yêu cầu tư vấn hoặc báo giá.

  • Trao đổi thông tin về sản phẩm và đơn hàng.

  • Cung cấp nội dung để thiết kế, in ấn hoặc sản xuất sản phẩm.

  • Đặt hàng, nhận hàng và yêu cầu hỗ trợ sau bán hàng.

  • Sử dụng các chức năng và tương tác với nội dung trên website.

Đối với các nền tảng bên thứ ba được liên kết từ website, chẳng hạn Facebook, Zalo, YouTube hoặc Google, hoạt động xử lý dữ liệu do các nền tảng này thực hiện còn chịu sự điều chỉnh của chính sách riêng của từng nhà cung cấp.

3. Thông tin Vinici Sport thu thập

3.1. Thông tin khách hàng cung cấp

Khi liên hệ tư vấn, yêu cầu báo giá hoặc đặt hàng, khách hàng có thể cung cấp một số thông tin sau:

  • Họ và tên.

  • Số điện thoại.

  • Địa chỉ email (nếu có).

  • Địa chỉ hoặc khu vực nhận hàng.

  • Nội dung yêu cầu tư vấn.

  • Tên đội bóng, nhóm, câu lạc bộ, trường học, doanh nghiệp hoặc đơn vị đặt hàng.

  • Số lượng sản phẩm, kích thước, màu sắc, chất liệu và kiểu dáng.

  • Danh sách tên, số áo, size và các thông tin cần in lên sản phẩm.

  • Logo, hình ảnh, mẫu tham khảo hoặc file thiết kế.

  • Những thông tin cần thiết khác để thực hiện yêu cầu hoặc đơn hàng.

Vinici Sport chỉ đề nghị khách hàng cung cấp những thông tin phù hợp và cần thiết cho mục đích tư vấn, thiết kế, sản xuất, giao hàng và hỗ trợ khách hàng.

Khách hàng được khuyến nghị không cung cấp các dữ liệu cá nhân không cần thiết cho việc thực hiện đơn hàng.

3.2. Dữ liệu kỹ thuật khi truy cập website

Khi người dùng truy cập vinicisport.com, website hoặc các công cụ được tích hợp có thể thu thập hoặc ghi nhận những thông tin như:

  • Địa chỉ IP.

  • Loại thiết bị, trình duyệt và hệ điều hành.

  • Thời gian truy cập.

  • Trang đã truy cập và nguồn truy cập.

  • Thời lượng và mức độ tương tác với website.

  • Thao tác nhấp vào các chức năng liên hệ hoặc gửi yêu cầu.

  • Cookie, mã nhận dạng và dữ liệu kỹ thuật khác được các công cụ đo lường sử dụng theo cấu hình thực tế.

Những dữ liệu này có thể được sử dụng để vận hành website, phân tích lượng truy cập, đánh giá hiệu quả nội dung, đo lường hoạt động quảng cáo và hỗ trợ bảo đảm an toàn hệ thống.

4. Mục đích sử dụng thông tin

Vinici Sport xử lý thông tin của khách hàng trong phạm vi phù hợp với các mục đích sau:

Tư vấn và tiếp nhận yêu cầu:

  • Tiếp nhận và phản hồi yêu cầu liên hệ.

  • Tư vấn sản phẩm, chất liệu, kích thước và kiểu dáng.

  • Cung cấp báo giá và thông tin liên quan đến đơn hàng.

Thiết kế và sản xuất sản phẩm:

  • Tạo, chỉnh sửa và xác nhận bản thiết kế.

  • Đối chiếu tên, số áo, logo, size và các nội dung in ấn.

  • Thực hiện sản xuất, kiểm tra và đóng gói sản phẩm.

Giao nhận và hỗ trợ sau bán hàng:

  • Xác nhận thông tin giao hàng.

  • Phối hợp vận chuyển và giao sản phẩm.

  • Tiếp nhận, kiểm tra và xử lý phản ánh, khiếu nại hoặc yêu cầu đổi trả.

Vận hành và cải thiện website:

  • Phân tích hiệu quả nội dung và trải nghiệm truy cập.

  • Đo lường hiệu quả quảng cáo và tương tác trên website.

  • Phát hiện lỗi kỹ thuật, hoạt động bất thường và các nguy cơ ảnh hưởng đến hệ thống.

Thực hiện nghĩa vụ pháp lý:

  • Lưu trữ, cung cấp hoặc xử lý thông tin trong các trường hợp cần thiết theo quy định pháp luật.

Vinici Sport không sử dụng thông tin liên hệ của khách hàng để gửi tin nhắn quảng cáo, email tiếp thị hoặc chương trình khuyến mãi.

Việc xử lý dữ liệu cho các mục đích khác ngoài những mục đích đã thông báo chỉ được thực hiện khi có căn cứ phù hợp theo quy định pháp luật, bao gồm việc có sự đồng ý của khách hàng trong trường hợp pháp luật yêu cầu.

5. Sử dụng logo, hình ảnh và dữ liệu thiết kế

Do đặc thù hoạt động thiết kế và sản xuất quần áo thể thao theo yêu cầu, Vinici Sport có thể tiếp nhận logo, tên đội, danh sách tên – số áo, hình ảnh, file đồ họa và các nội dung khác do khách hàng cung cấp.

Những thông tin này được sử dụng để:

  • Tư vấn và lên ý tưởng thiết kế.

  • Tạo hoặc chỉnh sửa bản demo.

  • In ấn và sản xuất sản phẩm.

  • Kiểm tra, đối chiếu thành phẩm với đơn hàng.

  • Hỗ trợ giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng.

Sử dụng hình ảnh cho hoạt động giới thiệu sản phẩm

Vinici Sport có thể giới thiệu hình ảnh sản phẩm đã thiết kế hoặc sản xuất, logo đội nhóm, hình ảnh khách hàng và nội dung phản hồi để phục vụ hoạt động truyền thông, giới thiệu sản phẩm.

Việc sử dụng các hình ảnh, logo hoặc nội dung có liên quan đến khách hàng cho mục đích quảng bá chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý phù hợp của chủ thể có quyền liên quan.

Việc khách hàng gửi logo, hình ảnh hoặc file thiết kế để thực hiện đơn hàng không mặc nhiên được hiểu là đã đồng ý cho Vinici Sport sử dụng các nội dung đó trong hoạt động quảng cáo.

Khách hàng cần bảo đảm có quyền sử dụng hoặc cung cấp hợp pháp các logo, hình ảnh, nhãn hiệu và nội dung gửi cho Vinici Sport.

Đối với các nội dung chứa dữ liệu cá nhân của thành viên đội, nhóm hoặc người khác, việc cung cấp và sử dụng cần tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân có liên quan.

6. Cookie và các công cụ đo lường

Website vinicisport.com sử dụng các công cụ hỗ trợ phân tích, quản lý mã theo dõi và đo lường hiệu quả quảng cáo, bao gồm:

  • Google Analytics: Hỗ trợ thống kê và phân tích hoạt động truy cập website.

  • Google Tag Manager: Hỗ trợ quản lý và triển khai các thẻ kỹ thuật, mã đo lường trên website.

  • Google Ads: Hỗ trợ đo lường hiệu quả hoạt động quảng cáo và các tương tác liên quan.

Tùy theo cấu hình của website và từng dịch vụ, các công cụ trên có thể sử dụng cookie, mã nhận dạng hoặc công nghệ tương tự để xử lý thông tin liên quan đến lượt truy cập và tương tác của người dùng.

Dữ liệu đo lường có thể phục vụ việc:

  • Thống kê số lượng và nguồn truy cập.

  • Đánh giá hiệu quả các trang nội dung.

  • Phân tích hành vi tương tác trên website.

  • Ghi nhận các hành động chuyển đổi.

  • Đánh giá hiệu quả hoạt động quảng cáo.

Việc sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi được thực hiện theo quy định pháp luật áp dụng, bao gồm các yêu cầu về thông báo và sự đồng ý khi cần thiết.

Người dùng có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Việc hạn chế cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng hoặc khả năng ghi nhận dữ liệu đo lường.

Thông tin về hoạt động xử lý dữ liệu của các dịch vụ Google còn được quy định tại chính sách quyền riêng tư và các tài liệu liên quan của Google.

7. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Vinici Sport không mua bán dữ liệu cá nhân của khách hàng.

Trong phạm vi cần thiết để thực hiện đơn hàng, vận hành website hoặc đáp ứng yêu cầu pháp luật, Vinici Sport có thể cung cấp thông tin liên quan cho:

  • Đơn vị vận chuyển: Thông tin người nhận, số điện thoại và địa chỉ giao hàng cần thiết để giao sản phẩm.

  • Đối tác tham gia thực hiện đơn hàng: Thông tin cần thiết phục vụ thiết kế, sản xuất hoặc xử lý yêu cầu liên quan đến sản phẩm.

  • Nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ và kỹ thuật: Dữ liệu cần thiết để vận hành, bảo trì và bảo vệ website.

  • Nhà cung cấp dịch vụ phân tích, đo lường và quảng cáo: Dữ liệu kỹ thuật hoặc thông tin tương tác được xử lý thông qua các công cụ tích hợp theo cấu hình và căn cứ pháp lý áp dụng.

  • Nhà cung cấp dịch vụ liên lạc hoặc thanh toán: Thông tin cần thiết khi khách hàng sử dụng các dịch vụ tương ứng.

  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Thông tin được cung cấp theo yêu cầu hợp pháp hoặc nghĩa vụ được pháp luật quy định.

Việc chia sẻ hoặc chuyển dữ liệu được thực hiện phù hợp với mục đích xử lý, phạm vi cần thiết và các yêu cầu pháp lý có liên quan.

Đối với các dịch vụ của bên thứ ba có hoạt động xử lý hoặc lưu trữ dữ liệu ngoài Việt Nam, việc xử lý và chuyển dữ liệu, nếu phát sinh, phải đáp ứng những nghĩa vụ pháp lý tương ứng.

8. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Vinici Sport lưu trữ thông tin khách hàng trong khoảng thời gian phù hợp với mục đích xử lý và các nghĩa vụ pháp lý có liên quan.

Thời gian lưu trữ có thể phụ thuộc vào:

  • Nhu cầu tư vấn và thực hiện đơn hàng.

  • Việc đối chiếu thông tin thiết kế, sản xuất và giao nhận.

  • Hoạt động hỗ trợ sau bán hàng.

  • Việc giải quyết phản ánh, khiếu nại hoặc tranh chấp.

  • Nghĩa vụ lưu trữ chứng từ kế toán, thuế và các nghĩa vụ pháp lý khác.

Vinici Sport hiện không áp dụng một thời hạn lưu trữ cố định chung cho tất cả các loại dữ liệu. Thời gian lưu trữ được xác định tùy theo tính chất dữ liệu, mục đích xử lý và yêu cầu pháp luật tương ứng.

Đối với dữ liệu được xử lý bởi các nền tảng bên thứ ba như công cụ phân tích và quảng cáo, thời gian lưu trữ còn phụ thuộc vào cấu hình dịch vụ và chính sách của nhà cung cấp.

Khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích xử lý và không thuộc trường hợp phải tiếp tục lưu giữ, Vinici Sport sẽ xem xét việc xóa, hủy hoặc ẩn danh dữ liệu theo quy định áp dụng.

9. Quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân

Khách hàng có các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật hiện hành, bao gồm những quyền liên quan đến:

  • Được biết về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân.

  • Đồng ý hoặc không đồng ý với hoạt động xử lý dữ liệu trong trường hợp cần sự đồng ý.

  • Rút lại sự đồng ý đã cung cấp.

  • Truy cập, xem và yêu cầu cung cấp dữ liệu cá nhân.

  • Yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật dữ liệu không chính xác.

  • Yêu cầu xóa dữ liệu trong trường hợp phù hợp.

  • Yêu cầu hạn chế hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu theo quy định.

  • Khiếu nại, tố cáo hoặc thực hiện các quyền khác được pháp luật bảo vệ.

Khách hàng có thể gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân qua email [email protected] hoặc liên hệ số điện thoại 0988 980 709.

Để bảo vệ thông tin cá nhân, Vinici Sport có thể cần xác minh danh tính hoặc quyền đại diện của người gửi yêu cầu trước khi cung cấp, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu.

Việc giải quyết yêu cầu được thực hiện phù hợp với quy định pháp luật và tính chất của từng yêu cầu.

Trong một số trường hợp, dữ liệu có thể cần tiếp tục được lưu giữ hoặc xử lý để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý hoặc các căn cứ xử lý hợp pháp khác.

10. Bảo vệ và an toàn thông tin

Vinici Sport chú trọng bảo vệ dữ liệu cá nhân trong quá trình tiếp nhận, sử dụng và lưu trữ thông tin khách hàng.

Hoạt động bảo vệ dữ liệu hướng đến việc hạn chế các nguy cơ như:

  • Truy cập trái phép.

  • Sử dụng thông tin không đúng mục đích.

  • Tiết lộ hoặc chia sẻ dữ liệu trái phép.

  • Chỉnh sửa, làm mất hoặc phá hủy dữ liệu.

  • Các sự cố kỹ thuật và nguy cơ mất an toàn hệ thống.

Việc quản lý quyền truy cập và áp dụng biện pháp bảo vệ dữ liệu được thực hiện phù hợp với điều kiện vận hành thực tế và các nghĩa vụ pháp luật có liên quan.

Không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu qua Internet nào bảo đảm an toàn tuyệt đối.

Khi phát hiện sự cố liên quan đến dữ liệu cá nhân, Vinici Sport sẽ xem xét, xử lý và thực hiện các trách nhiệm liên quan theo quy định pháp luật áp dụng.

11. Liên kết đến nền tảng bên thứ ba

Website vinicisport.com có thể chứa liên kết hoặc chức năng kết nối đến các nền tảng khác như Facebook, Zalo, YouTube, Google Maps và các website của đối tác.

Khi khách hàng truy cập hoặc tương tác trực tiếp với các nền tảng này, thông tin có thể được thu thập và xử lý theo chính sách riêng của đơn vị cung cấp dịch vụ.

Vinici Sport không trực tiếp kiểm soát toàn bộ hoạt động xử lý dữ liệu diễn ra trên các hệ thống độc lập của bên thứ ba.

Khách hàng nên tham khảo chính sách bảo mật của nền tảng tương ứng trước khi cung cấp thông tin.

12. Bảo mật thông tin thanh toán

Vinici Sport không yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu tài khoản ngân hàng, mã OTP hoặc thông tin xác thực bảo mật tương tự thông qua các biểu mẫu liên hệ thông thường trên website.

Khách hàng không nên cung cấp mật khẩu ngân hàng, mã OTP hoặc thông tin đăng nhập tài khoản cho bất kỳ cá nhân nào tự nhận là nhân viên Vinici Sport.

Trong trường hợp sử dụng dịch vụ thanh toán do bên thứ ba cung cấp, dữ liệu thanh toán có thể được xử lý theo các điều khoản và chính sách bảo mật của nhà cung cấp tương ứng.

13. Cập nhật chính sách bảo mật

Vinici Sport có thể điều chỉnh hoặc cập nhật Chính sách bảo mật khi có thay đổi về:

  • Hoạt động kinh doanh hoặc dịch vụ.

  • Phương thức thu thập và xử lý dữ liệu.

  • Công nghệ, chức năng hoặc công cụ tích hợp trên website.

  • Quy định pháp luật có liên quan.

Nội dung chính sách được cập nhật sẽ được công bố trên website vinicisport.com.

Đối với những thay đổi cần thông báo riêng hoặc cần sự đồng ý của khách hàng theo quy định pháp luật, Vinici Sport sẽ thực hiện theo yêu cầu tương ứng.

14. Thông tin liên hệ

Nếu có câu hỏi về Chính sách bảo mật hoặc muốn gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, khách hàng vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH THỂ THAO VINICI VIỆT NAM

  • Địa chỉ: Số 89 Đường Tam Châu, Phường Tam Bình, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

  • Điện thoại: 0988 980 709

  • Email: [email protected]

  • Website: https://vinicisport.com/

  • Thời gian làm việc: 08:00 – 22:00, từ Thứ 2 đến Thứ 7

Vinici Sport sẽ tiếp nhận và giải quyết các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong phạm vi trách nhiệm của mình và theo quy định pháp luật hiện hành.